Atraso na montagem de armário multiuso comprado na Maxxx Móveis, resultando em insatisfação e possível cancelamento da compra.

Prezada Sra Vanessa, boa tarde.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na realização da montagem. Entendemos a frustração gerada e lamentamos que a experiência não tenha ocorrido dentro do prazo inicialmente informado.

Conforme verificado em nosso sistema, o serviço de montagem do armário foi concluído na data de 07/04/2026. Ainda assim, reconhecemos que houve um atraso em relação ao prazo previsto, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado à sua mãe.

Informamos também que realizamos tentativas de contato após a conclusão do serviço para confirmar se a montagem foi realizada corretamente e se o produto estava em perfeitas condições, porém não obtivemos retorno até o momento.

De toda forma, seguimos à disposição para qualquer suporte necessário. Caso haja qualquer pendência, ajuste ou necessidade de assistência com o produto, pedimos que nos acione por mensagem privada para que possamos atender com a máxima agilidade.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Maxxx móveis.