Falta de compromisso Max MÓVEIS
Resolvido
Itaboraí - RJ
30/06/2026 às 08:12
ID: 252661687
Comprei um guarda roupa na loja os entregadores esqueceram a caixa da ferragem, o montador veio e percebeu que faltava uma caixa solicitou essa caixa , mandei mensagem no SAC informaram que iria fazer a troca do produto todo e agora mando mensagem no SAC ninguém responde, esta deixando muito a desejar com os clientes vou na loja física aonde comprei falam que agora não e com eles , irei precisar processar pra resolver meu problema?
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:11
Prezada senhora Heloisa, bom dia!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme contato telefônico realizado, foi agendada a visita técnica para atendimento da solicitação. Informamos que a visita técnica já foi realizada e o problema foi solucionado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Maxxx Móveis
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 13:54
Resolveram o meu problema rapidamente e com bastante atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9