Guarda Roupa Quebrou com Poucos Meses de Uso e Loja Recusa Cobertura por Garantia Expirada
Resolvido
São Gonçalo - RJ
16/06/2026 às 11:17
ID: 251523659
Comprei um guarda roupa no início do ano, e hoje meado do ano o mesmo já quebrou praticamente inteiro, sem crianças em casa , só eu usando o mesmo, ao contatar a loja a mesmo informou que lamenta mas o prazo de garantia é apenas 90 dias. Não sabia que guarda roupa tinha uma durabilidade tão pequena, que trimestralmente temos que trocar, novidade para mim.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:28
Prezada senhora Francielle, bom dia!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Conforme tratativa realizada com o Bruno Siqueira, a situação foi alinhada diretamente com a cliente, que informou que poderia colocar a reclamação como resolvida.
Seguimos sempre à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Maxxx Móveis
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:29
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10