Montagem
Resolvido
Niterói - RJ
24/06/2026 às 15:09
ID: 252256415
Marcaram uma data pra montagem(20/06/26) o montador não apareceu(tentei contato com a loja que depois de horas me respondeu que ia tenta localizar o montador,aguardo a resposta até hoje. O montador chegou na minha casa agora pouco, so que ele não vai montar os 3 produtos,preciso agendar de novo uma nova data. Tento contato no WhatsApp pra tentar agendar a montagem do outro armário e me informam que tenho que esperar o montador entrar em contato. Péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 11:03
Prezada senhora Suyanne, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela experiência relatada. Entendemos a insatisfação da cliente e lamentamos pelo desencontro ocorrido no agendamento da montagem, bem como pela dificuldade no retorno durante o atendimento.
Informamos que, conforme contato realizado com a senhora, a montagem foi devidamente reagendada e realizada hoje, dia 27/06/2026.
Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos de pós-venda, comunicação e acompanhamento das montagens, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Maxxx Móveis
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 14:19
O atendimento do pós venda em loja foi péssimo,após a reclamação fui atendida pelo Bruno e Ketelen que me deram tudo suporte pra solução do meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7