Conta Maybank bloqueada sem informação e impossibilidade de contato
Resolvido
Osasco - SP
31/10/2025 às 16:53
ID: 230743093
Minha conta no Maybank está bloqueada e não sei o motivo. Estou impedido de usar a conta e realizar transações, e ainda não recebi nenhuma informação.
Estou aguardando há meia hora no chat e não recebi nenhum retorno. Também não encontrei nenhuma informação no site sobre instabilidade. Preciso que resolvam isso com urgência, pois uso essa conta como uma das minhasprincipais.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:15
Prezado Gustavo,
Agradecemos sinceramente por entrar em contato com o Maybank.
Entendemos como situações como essa podem gerar preocupação, e queremos que saiba que estamos aqui para auxiliar.
Após analisarmos o seu relato, verificamos que o fator de segurança não foi concluído com sucesso.
Mas fique tranquilo nossa equipe entrará em contato, pelos canais oficiais de atendimento, para orientá-lo passo a passo e garantir que você consiga dar continuidade ao seu processo com segurança e tranquilidade.
Agradecemos pela compreensão, paciência e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Maybank
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 08:13
Oi, pessoal!
Obrigado pelo retorno e pela atenção.
Quero avisar que a equipe falou comigo e deu tudo certo por aqui.
Agradeço de novo pelo suporte, pelas orientações e pela rapidez no atendimento.
Abraços,
Gustavo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
04/12/2025 às 11:23
Prezado Sr. Gustavo,
Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos continuamente o nosso suporte.
Ficamos muito felizes em saber que a sua questão foi resolvida com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Maybank