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Respondida
Jundiaí - SP
16/10/2024 às 13:43
ID: 199803511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive meus ganhos e depois pediram depósitos para atingir até um certo nível, fiz os depósitos e depois bloquearam meu acesso aos jogos e aos saques. Queriam q eu fizesse mais depósitos
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 11:27
Prezado Mauro,
Após analisar seu relato, não conseguimos compreender o motivo pelo qual sua reclamação foi direcionada à Maybank. Gostaríamos de esclarecer que nosso papel é exclusivamente como intermediador de pagamentos.
Uma vez que a transação é concluída, o valor é imediatamente creditado na conta do destinatário. A responsabilidade pelo valor transferido é compartilhada entre o remetente e o destinatário, conforme as práticas padrão do mercado financeiro.
Além disso, a Maybank não participa de ofertas realizadas através de redes sociais, jogos online ou qualquer serviço fora do âmbito bancário.
Recomendamos que formalize e direcione sua reclamação à parte responsável.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvida ou orientação adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe MayBank.
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