Descumprimento de determinação judicial e falta de comprovação por parte do May Bank
Respondida
Florianópolis - SC
12/01/2026 às 06:37
ID: 237352295
A empresa não cumpre a determinação judicial e utiliza como artificio o contato com o Representante Legal, sendo que a Justiça que esta acima ja determinou o que tem, que ser feito e a May Bank não faz.
Se quisessem resolver ja teriam feito, pois o que caberia ao RL foi feito quem não cumpre sua parte é a May Bank que se utiliza de argumento para transferir a responsabilidade, se tivessem resolvido eu não precisaria utilizar esta plataforma.
A empresa não tem capacidade de comprovar que cumpriu a determinação judicial?
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:47
Prezada Simone,
Informamos que todas as tratativas relacionadas ao seu atendimento foram realizadas nos períodos de 02/2025, 04/2025, 06/2025, 10/2025, 11/2025, 12/2025 e 01/2026, sempre com o devido cuidado e com orientações prestadas da forma mais clara possível.
Em todas essas ocasiões, foi indicado que o acompanhamento e os esclarecimentos fossem conduzidos por meio de seu representante, a fim de garantir maior organização, segurança e transparência no processo.
Ressaltamos que todas as orientações e esclarecimentos já foram devidamente prestados. Diante disso, informamos que, por se tratar de informações de caráter confidencial, esta tratativa não será conduzida por meio desta plataforma pública.
A Maybank atua em conformidade com a legislação vigente e com rigorosos padrões de segurança e confidencialidade, inclusive no que se refere ao tratamento de dados e informações sensíveis. Permanecemos à disposição para a continuidade do atendimento por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Maybank