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Reclamação em réplica

Em réplica

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Taquara - RS

23/02/2025 às 15:39

ID: 210652133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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está empresa de app ela não é confiável pois tenho valor a resgata ,daí pedi depósito porém mesmo assim não liberam ,cuidado não joguem neste app

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 16:05

Prezado Anderson,

Após análise do seu relato e do suporte prestado, verificamos que não houve pagamentos ou recebimentos realizados por meio dos sistemas de pagamento da Maybank.

Dessa forma, orientamos a formalizar sua reclamação diretamente com a empresa ou entidade responsável pela transação.

Ressaltamos que as práticas descritas não fazem parte da nossa conduta. A Maybank não solicita depósitos nem oferece esse tipo de serviço. Atuamos exclusivamente como meio de pagamento, ou seja, nosso papel é facilitar a transação financeira entre as partes envolvidas.

Reforçamos a importância de entrar em contato diretamente com a empresa ou responsável pela plataforma com a qual está interagindo. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente, Equipe MayBank.

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 17:25

engraçado reclamo do app de jogos e o banco que responde ,engraçado isso né ,

Réplica da empresa

17/03/2025 às 09:03

Prezado Anderson,

Orientamos, portanto, que registre formalmente sua reclamação diretamente com a empresa ou plataforma envolvida na situação. Nosso objetivo ao responder através do Reclame Aqui é esclarecer, informar e orientar, sempre visando ajudar na resolução de problemas.

Atenciosamente, Equipe Maybank

Réplica do consumidor

20/03/2025 às 12:58

nem vou falar mais nada pois estão td juntos