Paguei e não recebi

Prezada Raquel,

Esclarecemos que as práticas citadas não condizem com a conduta da Maybank. Não oferecemos serviços de avaliação de produtos, tampouco realizamos cobranças relacionadas a esse tipo de serviço. Atuamos exclusivamente como facilitadores de pagamento entre comprador e vendedor, sem qualquer envolvimento direto nas negociações ou na prestação de serviços entre as partes.

A análise do seu caso foi realizada de forma técnica, com base em critérios previamente definidos, considerando a apresentação de evidências e o cumprimento dos prazos regulamentares, conforme orientações do Banco Central.

Caso ainda haja dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe MayBank.

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