Recebimento SMS
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 11:08
ID: 213737889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo mensagens SMS em nome deste banco sem saber do que se trata. Não possuo conta nem qualquer vínculo com a instituição e não reconheço essas comunicações.
Solicito a verificação e a interrupção do envio desses SMS para o meu número, pois não desejo receber mensagens não solicitadas.
Aguardando retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2025 às 11:25
Prezada Luisa,
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que nossa instituição não envia mensagens SMS não solicitadas. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo são cada vez mais comuns, e terceiros podem estar utilizando indevidamente o nome de instituições financeiras.
Recomendamos que não responda a essas mensagens nem clique em links suspeitos. Caso tenha recebido alguma mensagem desse tipo, ficaremos gratos se puder encaminhá-la para análise, para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Atenciosamente, Equipe MayBank.
Atendimento | Maybank
******* whatsApp
SAC MB: *******
Outros canais de atendimento:
https://******* / https://*******
Ouvidoria Corporativa MB: *******
Conheça nossa Instituição financeira: https://*******
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 11:29
Agradeço o retorno e a atenção ao meu relato. Espero que todas as medidas necessárias sejam tomadas para evitar situações semelhantes no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8