[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Fernanda,

Após análise detalhada do seu relato, informamos que não foi possível identificar qualquer vínculo entre a sua manifestação e os serviços prestados por nossa instituição. As práticas mencionadas não condizem com os procedimentos adotados pela Maybank.

Esclarecemos que a Maybank atua exclusivamente como meio de pagamentos, ou seja, nosso papel é facilitar transações financeiras entre as partes envolvidas, não sendo de nossa responsabilidade solicitar depósitos nem oferecer serviços fora desse escopo.

Recomendamos que, caso o problema esteja relacionado a outra parte ou serviço com o qual teve contato, a reclamação seja formalizada diretamente junto à entidade responsável.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,Equipe Maybank

SAC MB: *******
Outros canais de atendimento:
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Ouvidoria Corporativa MB: *******
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