Não devolveram o dinheiro com desculpa de problema no sistema

Não resolvido
São Paulo - SP
03/10/2023 às 15:23
ID: 173250813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshá meses fiz uma compra de quase mil reais na loja online, quando os produrtos chegram, percebi que eeram de qualidade inferior ao que aparentavam na internet e fiz o processo de devolução corretamente. Recebi o e-mail de confirmação da devolução e um prazo de devolução / estorno do valor aceitável. Desde então, já se passaram 4 meses e nada. Não me respondem no whatsapp e, qdo respoonderam, pediram pra eu cancelar o pagamento ligando para a opreadora de cartão de crédito. Contudo, as faturas já haviam sido pagas. Não há retorno deles desde então
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Consideração final do consumidor
24/02/2024 às 08:55
Não resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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