Produto não recebido
Respondida
Itirapuã - SP
08/02/2023 às 21:20
ID: 159005309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em dezembro de ******* e até agora não recebi meu produto. Entro em contato com a empresa e eles enrolam falando que vai colocar como prioridade a entrega, e passa semanas e nada de chegar o produto até hoje. Isso porque quando fui comprar deu o prazo de 8 dias úteis. Já estou cansada de esperar, quero meu dinheiro de volta.
Não caiam nessa. Não comprem deles.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 10:46
Prezada Sara,
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos em nosso sistema sobre o seu pedido e devido a um imprevisto na transportadora, ocorreu um atraso na entrega do produto.
Nosso time entrou em contato com a transportadora e deu prioridade à entrega do seu pedido, porém, infelizmente, não conseguiram cumprir o prazo estipulado inicialmente.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi entregue no dia seguinte à sua reclamação. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Mays Intimate.