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Respondida
Rio Acima - MG
09/10/2024 às 10:47
ID: 199227749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contrato com a empresa estou pagando as contas e agora a Cemig está cobrando as mesmas que foram pagas para Maya . Estou tentando entrar em contato com o financeiro para solucionar o meu problema e eles não respondem. Estou preocupada.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:37
Prezada.
Lamentamos profundamente o transtorno e compreendemos sua preocupação.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Identificamos sua solicitação e estamos priorizando o caso.
Nossa equipe do setor financeiro entrará em contato com você para esclarecer a situação e garantir que seja resolvida o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor número para contato caso tenha atualizado recentemente, ou, se preferir, entre em contato diretamente com nossa central pelo Whatsapp*******, selecionando a opção [ 1 ] - Dúvidas referente ao boleto.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para resolver qualquer dúvida ou problema.
Atenciosamente,
Stela Maris
Equipe Maya Energy