Propaganda enganosa
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
26/07/2024 às 07:21
ID: 193836153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe prometeram 20% de desconto na minha conta de energia mas isso é engano,estou pagando praticamente a mesma coisa,só passei é raiva com essa https://******* mensagem agora nem respondem mais.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 16:23
Prezada Mirian;
Lamentamos profundamente pela insatisfação relatada e pela experiência que teve com nossos serviços. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes e solucionar eventuais problemas de forma eficiente.
Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável para análise detalhada e revisão dos valores cobrados. Nossa equipe entrará em contato com você para esclarecer a situação e encontrar a melhor solução.
Pedimos desculpas por qualquer falha no atendimento. Para facilitar o contato, você também pode nos acionar diretamente pelo WhatsApp*******, selecionando a opção [1] - Dúvidas referentes ao boleto.
Estamos à disposição para resolver este caso e melhorar sua experiência conosco. Agradecemos pelo tempo dedicado a relatar sua situação, o que contribui para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Stela Maris
Equipe Maya Energy