Propaganda enganosa!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/09/2023 às 10:18
ID: 172765345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na empresa com o intuito de ter desconto de até 20% conforme informado pela empresa. Me informaram que seria 15% devido a meu "tipo de conta" , depois ao fazer o cadastro o desconto foi pra 5% e no final das contas não vi esse desconto, muito pelo contrário, minha despesa com energia aumentou. A conta da CEMIG continua vindo o mesmo valor e a Maya me fazendo cobrança de um valor que somando as duas contas está ficando muito mais caro a despesa com energia.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 13:59
Conforme contato telefônico, foram averiguadas todas as dúvidas com o cliente e respondidas. Foi explicada toda a situação, e acordado com o cliente para efetuar o cancelamento sem ônus para o mesmo.
Agradecemos a compreensão, e estamos à disposição para demais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 14:02
Problema resolvido pelo Eric Mota, que teve agilidade e interesse em resolver a situação. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10