MAYA HUB CONSULTORIA 360

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Campos dos Goytacazes - RJ

10/07/2025 às 14:16

ID: 221759797

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No dia 07/07/2025, realizei o pagamento via Pix no valor de R$1.999,99 referente à taxa de implantação do sistema de agente IA da empresa Maya Hub Consultoria 360 LTDA, CNPJ *****.

O contrato foi formalizado eletronicamente via Clicksign (n *****), devidamente assinado pelas partes.

Após o pagamento, não recebi nenhuma confirmação, nem dados de acesso ao sistema contratado, nem qualquer instrução para utilização.

Tentei contato por e-mail e WhatsApp, mas não obtive resposta. Além disso, percebi que a empresa me bloqueou no perfil deles no TikTok, impedindo qualquer forma de acompanhamento ou envio de mensagem.

Esse comportamento demonstra falta de compromisso e descumprimento contratual.

Solicito imediatamente:
Confirmação do recebimento do pagamento;
Liberação de acesso ao sistema e ativação do serviço;
Envio de instruções completas de uso;
Caso não seja resolvido em breve, reembolso integral do valor pago conforme previsto em contrato.

Peço que a empresa se manifeste com urgência e resolva o problema, sob pena de medidas no Procon, Consumidor.gov.br e ação judicial.