Estorno
Em réplica
Pouso Alegre - MG
10/03/2025 às 01:17
ID: 211724585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma carta, comunicando o estorno do valor do produto que não foi entregue, mas não houve o depósito e nem retorno do email.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 20:21
Olá Sr. . Esperamos encontrá-lo bem!
Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Savoy.
Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema, através do ticket ATPD#
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 20:46
não há nenhum e-mail
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 11:35
aguardando retorno do estorno
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 11:03
ainda aguardando uma posição
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 13:59
aguardando retorno