Arrependimento da compra de bolsa para pet e recusa de troca por problema de segurança
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2025 às 20:40
ID: 232629011
Comprei uma bolsa de passeio para pet e me arrependi da compra e eles não permitiram a troca.
Coloquei como indicado a guia presa no gancho da bolsa porém agitada ela se projetou pelo buraco da cabeça que abriu sozinho e ela sofreu uma queda. Fiquei apavorada! Não me sinto mais segura para usar a bolsa! Comprei a poucos dias, está na etiqueta e tenho nota fiscal da compra e ainda sim não trocaram !
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Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 13:15
Comprei uma bolsa canguru e meu pet caiu da bolsa pois a trava que fica no buraco da cabeça abriu sozinho mesmo presa na guia Fiquei apavorada e desisti da compra. Eles negaram troca mesmo com recebimento com 48 h da mercadoria e nota fiscal além de estar na etiqueta ainda! Não comprem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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