Compra de calça não entregue e cobrança de taxa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 12:55
ID: 220883805
Olá, meu nome é ***** e eu quero fazer uma reclamação de uma compra em uma loja feita pelo
Instagram.
No dia 13 de Junho eu realizei uma compra de uma calça cargo jeans na loja Maya Store de 131 reais via pix e até hoje 30 de Junho não chegou, mandei mensagem no mesmo dia para eles e não obtive resposta, mandei email para os mesmos e também não houve retorno. no dia 22 de Junho eles me enviaram uma mensagem automática com o link do site para rastreamento e estava dizendo que eu tinha que pagar uma taxa que o meu objeto tinha sido barrado, então paguei novamente via pix a taxa de 67,43 reais e até hoje 30 de Junho a calça ainda não chegou, preciso do meu dinheiro de volta e não tem opção de reembolso, paguei duas vezes. Hoje novamente eles me enviaram a mensagem automática via WhatsApp e quando eu clico dá como se eu não tivesse pagado a taxa sendo que eu já paguei.
Segue abaixo prints dos dois boletos feitos e provas!!!
Espero que me ajudem pois acredito que estão enganando muitas pessoas, até o nome do Instagram da loja foi mudado.