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Arraial do Cabo - RJ

23/04/2019 às 13:23

ID: 90880781

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Até então a minha experiência não foi boa, espero muito que isso se reverta. Na sexta sai de Arraial para Macae, meu carro aqueceu, ficou oscilando a temperatura, como já era muito tarde e véspera de feriado chamei um eletricista, ele me informou que estava sem material para dar um diagnóstico exato, mas que olhando "poderia " ser a válvula termostática que estava com falha, afinal a mangueira de cima estava aquecida e a de baixo fria, sendo assim a válvula poderia estar travado, não liberando água para a circulação completa no veiculo... Enfim, ele disse q eu poderia seguir viagem de volta para arraial e vigiar a temperatura, porém a mesma continuaria oscilando, assim fiz e aconteceu, cheguei ao destino com o carro oscilando, mas não ferveu... Deixei o carro parado por conta dos feriados, na segunda (ontem) pela manhã, procurei na internet algumas oficinas (moro em Arraial a alguns meses, meus mecânicos sempre foram de Macaé, não conheço nada em Cabo Frio) levei as 9h o meu carro numa concorrente na Mayago, lá foi passado a scanner e fui informada que era problema na valvula, porém eles não tinham a válvula (o veículo é um Cerato automático *******, sei que não é fácil achar as peças), até procurei a válvula em algumas lojas e não achei... Aí pensei, vou levar na concorrente da que eu fui, afinal um outro diagnostico é melhor, assim fiz, fui na Mayago, cheguei às 11h (não informei que já tinha passado a scanner na concorrente) fui informada que olhariam meu carro depois do almoço (13h), mexeram no meu carro as 15h, ficou pronto as 17:50... Paguei (R$*******,00) e sai... Não cheguei ao primeiro contorno, o carro aqueceu, acendendo a luz de emergência do painel... desligueido veiculo, liguei p eles, a temperatura abaixou qndo liguei o veículo, fiz o retorno, porém logo aqueceu novamente... Enfim, o mecânico ainda estava lá e me informou que poderia ser o radiador... E que eu teria um gasto de R$******* só pela retirada do radiador... Não faz sentido, trabalham com suposições, deixei o veículo lá, afinal não tinha como ir embora nele, e ele saiu pior do que qndo entrou... Fora da loja avisei a quem tinha me atendido, ligue p sua concorrente e confirme se eles não passaram hoje a scanner e deu como problema a válvula. Espero muito uma solução, falta respeito com os clientes... O tempo que fiquei lá de 11h as praticamente 18h tive acesso a vários clientes que reclamam das mesmas coisas, uma falta de respeito conosco, um mal atendimento, é como se os serviços feitos fossem gratuitos. Não sendo solucionado procurarei os meus direitos. Chega de consumidor ser [Editado pelo Reclame Aqui].
P.s: acabei de ver neste mesmo site outra reclamação parecida com o meu problema.