Depositei

Respondida
Miraí - MG
09/02/2025 às 21:49
ID: 209482621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito e não está aparecendo
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:18
Olá, Wilson!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno com o depósito. Estamos aqui para resolver isso o mais rápido possível!
Verificamos seu histórico de transações e, até o momento, identificamos apenas um depósito rejeitado. ******* que depósitos rejeitados não são descontados da conta bancária.
Porém, caso o valor tenha sido debitado da sua conta e não tenha chegado à sua carteira Mayan, por favor, nos envie os seguintes documentos para que possamos investigar o ocorrido:
Comprovante do depósito realizado;
Extrato bancário do dia 05/02 até o dia de hoje (10/02).
Com esses documentos em mãos, poderemos localizar o depósito e, se necessário, proceder com o reembolso.
Fico no aguardo das informações para seguir com a resolução.
Atenciosamente,
Time de Suporte ao Jogador - Mayan Bet