Mayan .continua com a demora do saque ..******* entra e a demora https://******* bet que tem esse https://*******ível NAO É UMA EMPRESA SÉRIA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/02/2025 às 14:15

ID: 209464295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedimos uma saque hj as 11:06 conforme anexo e dps de 3 hs nada de ser efetivado.
Absurdo.!!!

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:17

Olá, Cláudio, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de retirada e lamentamos qualquer insatisfação.

Gostaríamos de reforçar que, conforme consta no Tópico 9 - Parágrafo 9.4 dos nossos Termos e Condições, aceitos no momento do cadastro e aplicáveis a todos os usuários, o prazo de retirada é de até 72 horas, podendo ser concluído a qualquer momento dentro desse período.

No entanto, analisamos seu histórico e verificamos que nenhuma de suas retiradas ultrapassou esse prazo, sendo processadas em poucas horas, incluindo a mais recente, realizada em 09/02.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição pelo chat ao vivo ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Time de Suporte ao Jogador - Mayan Bet

Réplica do consumidor

14/02/2025 às 10:05

Está empresa é NOJENTA.
NAO INDICO MESMO.
Por que não fazem saques no DOMINGO..??
Pois acham que o jogador podem usar o valor do saque até o final do https://******* é um dia de lazer e de descanso...!!!
Ridículo e totalmente fora de contexto

Réplica da empresa

14/02/2025 às 12:09

Olá, Claudio,

Lamentamos que sua experiência não esteja sendo satisfatória e entendemos seu ponto de vista.

Atualmente, nosso processamento de saques segue um fluxo operacional que pode ter limitações em determinados dias, como domingos. No entanto, garantimos que todas as retiradas são processadas dentro do prazo máximo estabelecido em nossos Termos e Condições (até 72 horas), sem exceções ou restrições individuais.

Nosso compromisso é oferecer um serviço transparente e confiável, e estamos sempre buscando melhorias para otimizar os prazos de saque. Caso tenha qualquer outra dúvida ou queira mais esclarecimentos, seguimos à disposição pelo chat ao vivo ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Time de Suporte ao Jogador - Mayan Bet

Réplica do consumidor

15/02/2025 às 20:48

FAÇAM COMO EU...NÃO JOGUEM MAIS NESTA https://******* É VALIDADA PELO GOVERNO E NAO É SERIA...!!!!
SAO MAIS DE ******* BETS CADASTRADAS E REGULAMENTADAS PELO GOVERNO.

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 20:56

A empresa é tão desonesta que quando um jogador está ganhando um jogo ela tira esse jogo do ar como fez com Fortuna Tree...comprar funcionalidade https://******* https://******* ganhei R$ ******* semana passada neste jogo

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 10:19

MAYAN BET https://******* BET DO BRASIL
SAIAM FORA...!!!

Réplica da empresa

26/02/2025 às 09:44

Olá, Claudio,

Respeitamos sua opinião, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Nenhum jogo é removido ou alterado com base nos ganhos de um jogador. Os jogos disponíveis na plataforma são fornecidos por empresas certificadas e seguem regras pré-estabelecidas.

Caso tenha qualquer dúvida específica sobre algum jogo ou funcionalidade, estamos à disposição para esclarecer pelo chat ao vivo ou pelo e-mail *******.

Nosso compromisso é oferecer um serviço justo e confiável, e seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,

Time de Suporte ao Jogador - Mayan Bet

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 15:27

A empresa NÃO É HONESTA
NÃO ACREDITEM EM NENHUMA RESPOSTA.

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 12:46

Empresa HORRÍVEL...CONTINUA SEM PAGAR OS SAQUES AUTOMATICAMENTE COMO TODAS AS https://******* O PRAZO DE 48 HS PARA PAGAR OS SAQUES...!!!
ABSURDOOOOOO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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