MAYARA FASHION

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São Paulo - SP

03/10/2022 às 11:43

ID: 151149235

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Boa tarde, venho aqui relatar o meu filme de terror passado por essa loja, o CNPJ da empresa está em nome de outra pessoa, mas na verdade essa loja fica no centro de Osasco e chama Romantic Traje a Rigor, fica na ******* - Osasco - SP, é administrada por Márcia e seu esposo Sr. Alexandre. No dia 03/09/******* (sábado) visitei a loja, experimentei alguns vestidos a princípio fui bem atendida de inicio, onde me veio a Sra. Márcia, oferecendo um verdadeiro sonho: Fazer meu vestido no modelo e na cor que eu quisesse. Obvio que esse serviço seria um pouco mais caro do que alugar somente, mas ainda assim fiquei encantada com a ideia e fechamos negocio. Optei por esse loja por me oferecer exatamente o vestido da forma e cor que eu desejava, não precisando me preocupar (já que eu seria madrinha de casamento). Por fim, após pagamento e contrato assinado, foi combinado que faríamos a 1 prova do vestido dia 01/10/******* (mais de 30 dias após minha visita) e assim fiz. Chegando no local no dia combinado, já pude sentir o clima totalmente diferente na loja, não havia aquela empolgação das atendentes nem sorrisos no rostos dos proprietários, parece que todos já sabiam que algo ali estaria errado..aguardando a minha reação. A Márcia foi buscar o tão vestido prometido, quando me aparece com outro vestido (horrível por sinal, mal acabado) totalmente fora da cor que combinamos, modelo e tecido totalmente diferentes, no mesmo momento fiquei já sem acreditar que aquilo estaria acontecendo, pois eu seria madrinha no próximo FDS dia 08/10/*******, (faltando apenas 7 dias para o evento) e ao ser questionada a Sra. Márcia ficou arrumando várias explicações sem sentido, dando de desentendida, eu mesma tive que mostrar pra ela o vestido que havia me prometido (pois tinha foto de tudo no meu celular) a mesma não tinha nenhum tipo de responsabilidade de atender com o que prometeu, totalmente despreparada, desorganizada, mal caráter, se fez de desentendida, me vendeu um sonho e me entregou um verdadeiro pesadelo. Em nenhum momento me foi ******* pelo ocorrido, já que a Sra. Marcia se recusava a reconhecer o erro e ficava até mesmo sem argumentos para toda a situação. Foi uma situação horrorosa, me senti totalmente frustrada. Em NENHUM momento fui contatada pela loja entro desses 30 dias antes dessa prova inicial, para ao menos me avisar que não daria certo, ou que o vestido não seria igual combinamos, etc.. nada! Apenas esperaram chegar a data e me pegaram de surpresa. O dinheiro me foi devolvido pelo seu esposo Sr. Alexandre (que por sinal deve ser a única pessoa organizada e responsável daquele lugar), sai de lá totalmente nervosa, desapontada e enganada. O nervoso foi tanto que passei mal logo em https://******* tudo isso fiquei sem vestido de madrinha, não sei como ficará minha situação, já que a maioria dos locais apenas alugam com antecedêhttps://******* que inclusive logo em seguida ir ao hospital pois minha pressão caiu de tanto nervoso que passei, enfim. Tudo isso por ter confiado nessa loja fajuta. Então resolvi relatar aqui o que eu passei, pois caso eu consiga alertar ao menos 1 pessoa para não cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] dessa mulher, eu já ficarei muito satisfeita. NÃO COMPREM E NÃO ALUGUEM NADA NESSA LOJA!!!