Cabelo indiano entregue no lugar de vietnamita: solicitação de troca ou reembolso
Não respondida
Rondonópolis - MT
02/01/2026 às 08:45
ID: 236378361
Realizei a compra de um cabelo com a garantia de que se tratava de cabelo vietnamita, com pontas cheias e de alta qualidade.
No entanto, o produto recebido não corresponde ao que foi anunciado. O cabelo entregue é claramente cabelo indiano, com muitos fios curtos ao longo do comprimento, além de pontas extremamente finas, totalmente diferente do padrão prometido no momento da venda.
Me senti enganada, pois comprei o produto baseada nas informações e garantias passadas pela empresa. A qualidade do cabelo recebido não condiz com o valor pago nem com a descrição oferecida.
Solicito uma solução imediata, seja a troca por um cabelo realmente vietnamita, conforme anunciado, ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um posicionamento da empresa o quanto antes