Cuidado ao comprar Cursos ou Mentoria da Dra. Proton
Não respondida
Itapevi - SP
31/07/2026 às 12:44
ID: 255311499
Comprei um curso/mentoria da Dra Proton chamado Academias das Aguias. Para minha surpresa após um ano de curso, chega um lançamento na minha fatura do cartão de crédito da renovação sem minha autorização. Ao entrar em contato com eles informam que nada poderiam fazer ja que havia passado 07 dias para o cancelamento. O problema que em nenhum momento recebi nenhum e.mail ou mensagem informando dessa renovação. Ai é que esta o problema. Pedi copias deste e.mail para o suporte do curso da Dra Proton e também para Kiwify (plataforma da alocação do curso) e ninguem manda a prova. O pior a plataforma manda uma mensagem para mim não ser possivel o envio da cópia do email e somente a equipe da Dra. Proton poderia interceder junto a eles para fazer o extorno após os 07 dias. Infelizmente um joga a culpa no outro e deixam o cliente na mão e lesando a pessoa. Já que pregam uma mudança de mindset e espiritualidade elevada, porque não dar um atendimento a altura para seus mentorados? O respeito e honestidade caminham juntos na solução das demandas. Cade o e.mail da renovação? Se não tem é porque não existe e estou no meu direito de ter o reembolso no meu cartão de crédito desta renovação a qual não tinha o conhecimento.