Pagamento não autorizado
Respondida
Diadema - SP
13/02/2024 às 21:03
ID: 182480009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 13/01/******* comprei um curso com duração de 21 dias, mas foi só 1 mês, no valor de *******,00. Porém na data de 13/02/*******, descontaram novamente esse valor. Sendo que não pedi. Tento falar com a equipe e ninguém me responde. Pedi, já que me cobraram, para pelo menos fazer parte do curso do mês.de fevereiro, mas sem retorno.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 12:41
Nathalia, boa tarde!
As compras são feitas através da plataforma Kiwify, e são nossos clientes que escolhem qual tipo de pagamento desejam, assinatura mensal, pagamento único, não temos o controle de qual tipo de plano cada um compra. Se você adquiriu uma assinatura, basta entrar na mesma plataforma e desabilitar essa compra, diretamente com a Kiwify.
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