Atraso no estorno e bloqueio nos canais de atendimento após devolução de produto (pedido *****)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 11:45
ID: 232795679
Fiz uma compra meado de setembro pedido *****, o produto chegou, não foi do meu agrado e fiz a devolução do produto no qual chegou dia 02/10 e o valor seria estornado em 30 dias. Pois já se passaram mais de 20 dias e nada foi feito. Entrei em contato por todos os canais e alguns fui bloqueada por eles. Solicito meu valor de volta. Acho inadmissível uma empresa agir assim com um cliente. Vou ter que abrir um BO.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 07:53
Depois de muita luta, indo atras de todos meios possíveis, realizaram o estorno. Infelizmente algo que deveria ser automático, gerou muita dor de cabeça. Inclusive tive que obter apoio jurídico para receber meu valor. Infelizmente não voltarei mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0