Cancelamento de compra sem devolução do valor ou opção de troca
Respondida
Brasília - DF
02/07/2024 às 20:00
ID: 192073545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 2 anos realizei uma compra junto à loja. Ocorre que não gostei dos produtos e os devolvi. A pessoa que me atendeu disse que não poderia devolver o valor pago e que eu ficaria com um crédito para utilização futura, porém, sempre que entro em contato demoram dias para me atender, e quando atendem informam que o produto no qual tenho interesse não está mais disponível.
Quero o valor pago de volta ou um ******* para que eu possa utilizá-lo no site sem que tenha que esperar por dias para ser atendida e informada de que não há disponibilidade do produto no qual tenho interesse.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 02:56
Boa noite! Tudo bem?! Verifiquei sobre o crédito que você tinha conosco e verifiquei que ele já foi utilizado! Obrigada