Loja Mayara Vivas: Atraso no estorno de valor pago após devolução de produto e falta de resposta.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/08/2026 às 12:14
ID: 256858897
Mais uma vez venho registrar minha insatisfação com a Loja Mayara Vivas.
No dia 11/08/2026, registrei uma reclamação no Reclame Aqui e, até o momento, não obtive qualquer resposta da empresa.
Também tentei contato por meio dos números de WhatsApp disponibilizados pela loja, porém não recebi nenhum retorno.
Considero essa situação um verdadeiro absurdo, pois o produto já foi devolvido e já se passaram 20 dias sem que o estorno do valor pago tenha sido realizado no meu cartão de crédito.
Já fiz a minha parte: devolvi o produto dentro do prazo e estou aguardando apenas a restituição do valor. No entanto, além de não receber o estorno, também não consigo obter qualquer posicionamento da empresa.
Solicito uma solução imediata e o efetivo estorno do valor pago, bem como um posicionamento sobre o motivo da demora.
A falta de resposta e de solução demonstra um enorme descaso com o consumidor.