MAYCON PEREIRA DE CARVALHO ALVES

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São Paulo - SP

18/08/2022 às 10:09

ID: 148709915

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PREZADOS, GOSTARIA DE RELATAR A MINHA EXPERIENCIA COM A EMPRESA CONHECIDA ATUALMENTE COMO TOP FRIOS EM MOGI GUAÇU, CUJA A PORPOSTA É VENDER EXPOSITORES RECONDICONADOS E EM PERFEITO ESTADO PARA USO.
EM *******, CONHECI A LOJA PESSOALMENTE E FALEI COM O DONO SOBRE OS TIPOS DE EQUIPAMENTOS QUE ELES TINHAM, E A GARATIA DELES SOBRE OS MATERIAIS QUE SERIAM UTILIZADOS E REAPROVEITADOS QUANDO SE FAZ ESSE TIPO DE SERVIÇO.
SEGUNDO O DONO, ELES COLOCARIAM TODOS OS MATERIAS POR NOVOS NOVOS(COMPRESSOR, VENTILADORES, FIAÇÃO, TERMOSTATOS, ETC) O QUE SERIA REAPROVEITADO A CARCAÇA EM BOM ESTADO, TUBULAÇÃO INTERNA SEM FUROS E PORTAS, TODOS COM 4 PRATELEIRAS), BASEADO NA PALAVRA DO MESMO, RESOLVI FECHAR A COMPRA DE 4 EXPOSITORES (2 EXPOSITOR VERTICAL, 01 CERVEJEIRA, 01 FREZZER VERTICAL) INICIALMENTE COM UMA MEDIDA EM LITROS INTERNOS E DEPOIS PARA A MINHA SURPRESA FOI TROCADA POR OUTRA MEDIDA INTERNA MENOR, MAS ACORDADO EM AMBAS AS PARTES, POIS TINHA PRESA.
OS 4 EXPOSITORES CHEGARAM UMA SEMANA DEPOIS DO COMBINADO, SEM PROBLEMAS, PARA MINHA SURPESA SEM OS PÉS QUE ACABEI COMPRANDO SEM RELAMAR.
BEM AI, COMEÇAM OS PROBLEMAS, UMA VEIO COM A PORTA RUIM, OUTRA APRESENTOU PROBLEMAS DE FUNCINAMENTO, COM MENOS DE 1 SEMANA DE USO. COMO ESTAVA EM CAMPINAS E ELES EM MOGI, APROXIMADAMENTE 80 KM TUDO SE TORNOU UM PARTO.
RESUMINDO A HISTORIA, DOS 4 COMPRADOS (PAGAMENTO A VISTA) 3 APRESENTARAM PROBLEMAS CONSTANTES CUJO AS GARANTIAS DEVERIAM VOLTAR DO MOMENTO QUE ELES ESTAVAM CONCERTANDO O QUE HAVIA SIDO SOLICITADO.
02 EXPOSITORES FORAM LEVADOS PARA A REALIAZAÇÃO DOS CONSERTOS EM PERIODOS DIFERENTES MAS LOGO APOS A ENTREGA (QUE DEMOROU MAIS DE 15 DIAS) OS MESMOS APRESENTARAM PROBLEMAS. MESMO CHAMANDO VARIAS VEZES E TENTANDO DE ALGUMA FORMA FAZER UM ACORDO AMIGAVÉL PARA O CONSERTO NÃO TIVE A RESPOSTA ESPERADA. ATÉ ME PROPONDO A PAGAR A VISITA E RESOLVEREM O PROBLEMA NÃO TIVE SUCESSO.
POR FIM, AO CHAMAR UMA OUTRA FIRMA PARA AVALIAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS, FUI NOTIFICADO QUE OS COMPRESSORES E ALGUMAS PEÇAS SÃO RECONDICIONADAS E NÃO NOVAS COMO A PROPOSTA INICIAL, OU SEJA, USARAM DE MÁ FÉ E FALTA DE PROFISSIONALISMO.
CONCLUSÃO, TROCA DE 2 COMPRESSORES POR NOVOS.
ENTÃO COMO SUGESTÃO AOS FUTUROS PRETENDENTES DE COMPRAR NESSA FIRMA, PROCUREM OUTRA FIRMA, NÃO INDICO E NÃO RECOMENDO.
O PÓS VENDA NÃO FUNCIONA E NÃO ESTÃO PREOCUPADOS COM A QUALIDADE DOS SEUS PRODUTOS E O PROFISSIONALISMO DE ENTREGAR O QUE A FIRMA PROPOEM QUANDO VENDE.
FICA A DICA INFELIZMENTE SOBRE A FIRMA. RELUTEI EM FAZER ISSO MAS ACHO QUE QUANDO UMA FIRMA É SERIA TEM QUE SER RECONHECIDA MAS QUANDO NÃO MELHOR DIVULGAR PARA QUE OUTROS CONSUMIDORES NÃO PASSEM PELO MESMO PROBLEMA.
INFELIZMENTE PARA MIM A FIRMA, TOP FRIO DE MOGI GUAÇU NÃO É RECOMENDAVEL.