Cancelamento não efetuado e falta de estorno da compra realizada em 23/01
Não respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 10:46
ID: 240425895
Fiz uma compra no dia 23/01/2026, compra essa que foi feita com o tamanho do produto errado, e como não tinha o tamanho correto, pedi cancelamento no mesmo dia. Foi passado que em 7 dias corridos o cancelamento da compra seria efetivado. Desde então estou pedindo ressarcimento ou cancelamento da compra do meu cartão de credito e até hoje 11/02/2026 nada foi feito.
Tenho todas as mensagens salvas, uma vez que o cancelamento foi feito e confirmado via troca de mensagens por whatsapp.
Cansei de negociar, sou cliente antiga e lamento muito pela negligencia e descaso como estou sendo tratada.
pedido feito em 23/01 de número ***** valor de 224,25.