Não recebi o estorno da calça devolvida e a loja não responde
Resolvido
Americana - SP
27/01/2026 às 09:58
ID: 238932507
Fiz uma compra no dia 28/11/2025, reccebi duas calças e uma devolvi para estorno do valor. Enviei para a Loja, no dia 10/12 via Correios, que paguei do meu bolso, pois foi me dito que como a mercadoria estava na promoção, eles não emitem código para envio da troca. Pois bem, estou desde 16/12, tentando uma resposta da Loja e não me responderam para saber se receberam a calça que enviei. Todos os dias enviei mensagem no WhatsApp, no dia 21/12 entraram em recesso( ai eles me responderam). Dia 05/01/2026 envie mensagem para Loja NOVAMENTE. Me deram prazo de 7 dias uteis para devolução e fazer estorno. Até a data de hoje não me fizeram estorno, e simplesmente não me respondem. Que [Editado pelo Reclame Aqui], que decepção dessa LOJA.
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 09:11
Sempre comprei a mercadoria dessa Loja, mas infelizmente, depois do ocorrido não me interessa mais. Fui ignorada, não me respondiam no Whatsapp, não faria mais contato com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5