Reembolso pendente e falta de comunicação após devolução de produtos
Resolvido
Araraquara - SP
28/09/2025 às 14:45
ID: 228005267
Fiz uma compra de 5 produtos dia 15/08, fiz a devolução dia 21/08 e até agora não cancelaram meu pedido, entraram em contato comigo dia 3/09 pra saber se queria um vale troca e um cupom de 25%, disse que não, queria o cancelamento, falaram que ia fazer um pix, entrei em contato novamente, falaram que ia fazer o pix até hoje nada.
Mando mensagem no WhatsApp e não me respondem, falta de respeito com o cliente, perdeu uma cliente, eu já comprei no site mais de 4x, não comprem, se precisar de reembolso eles não faz, vou ter prejuízo de quase 350,00.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 08:42
Não recomendo, nem compro mais no site, mais de 1 mês e meio pra fazer o estorno, sem contar as tentativas que tentei entrar em contato e ninguém respondia
Finalmente foi feito o estorno (PIX) no dia 13/10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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