Mayk Soluções

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 09:33

ID: 242382237

Fui enganado com contrato abusivo da Vivo após solicitação de portabilidade!

Sou cliente Pessoa Jurídica e solicitei portabilidade de quatro linhas já existente. No entanto, a Vivo/Mayk Soluções ativou duas novas linhas provisórias (pintadas em amarelo, conforme imagem), que nunca usei, e alegou que a permanência dela gerou um contrato com fidelização de 24 meses, com multa de R$ 1.512,00.

Jamais solicitei nova linha, fui induzido a erro, e nunca fui informado que essa linha provisória seria ativada como definitiva sem que a portabilidade fosse concluída. Tentei várias vezes resolver via central de atendimento 3 chamados diferentes, a empresa não consegue me dar uma retorno conclusivo e tratativa.

O cancelamento imediato e sem cobrança de multa é a solução que aguardo, por se tratar de cobrança abusiva.