Compra na Shein: Recebimento de apenas um item de pijama, com produto faltante marcado na nota e tamanho incorreto enviado.
Resolvido
Nova Prata - RS
29/05/2026 às 00:16
ID: 250000789
Gostaria de relatar que fiz uma compra na shein DESSA EMPRESA, recebi somente um dos pijamas pagos!
Na nota tinha um X no pijama falatante, ou seja, sabiam que não tinham, e nem para explicarem ou estornar o valor. Fora que o que enviaram não era o tamanho pedido! Saibam que farei registro nos meios de comunicação e meios legais, pois há várias denúncias sobre a mesma situação, fazem isso com frequência!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:13
Ola Stéphany, boa tarde
Primeiramente peço desculpa pelo ocorrido, vou repassar para o responsavel do setor verificar oque houve com seu pedido.
Como voce relatou, sua compra foi pela Shein, nessa plataforma tem a opção de solicitar a devoluçao e receber o reembolso, sinto muito pelo aconteceu, realmente nao é a experiencia que gostariamos que tivesse.
Pode solicitar a devolução do produto que recebeu e assim que chegar o estorno é automatico pela propria Shein.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:59
Ótimo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10