Compra não confirmada e pedido não encontrado no site. Solicito retorno ou reembolso via Pix.
Resolvido
Itaperuna - RJ
11/08/2025 às 15:26
ID: 224254937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 03/08 e não obtive mais retorno da empresa, nem que o pagamento foi aprovado ( E o mesmo foi realizado por Pix)
Ao buscar meu pedido número #***** não consta nada no site. Peço retorno ou que devolva o valor.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 19:37
Ola, tudo bem?
é enviado email de confirmação do pedido e também código para rastreio do mesmo, caso não tenha recebido, em nosso site tem o link do nosso whatts, pode nos chamar que ajudamos.
Fui verificar e consta seu pedido com data de entrega amanha dia 12/08/25
por gentileza nos avise aqui quando receber.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 09:24
A empresa é super correta. O site havia sido alterado e teve um mal entendido. Mas foi recebido no prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/08/2025 às 10:44
Muito obrigada, ficamos muito felizes que deu tudo certo, montamos os pedidos com muito carinho
Sempre que precisar pode nos chamar que estamos a disposição, e queremos montar muitos pedidos lindos para voces!!