Encomenda não entregue
Resolvido
Sapiranga - RS
08/12/2024 às 23:11
ID: 204039883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site da loja, foi pedido 10 úteis pra entrega no entanto já se passou um mês e não recebi minha encomenda. Transportadora da como entregue no site porém não foi. A loja diz que a transportadora não responde mensagem de contato. Estou no aguardo de uma solução urgente, visto que já faz um mês que comprei e possivelmente as roupas nem serviam mais na minha filha.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:44
Ola, o numero do seu telefone cadastrado a
Réplica da empresa
05/01/2026 às 10:47
Ola, Jessica a equipe ja entrou em contato contigo para verificar oque ocorreu, pode ficar tranquila que se nao recebeu seu pedido com certeza sera reembolsada ou a loja envia outro pedido pra voce, como voce achar melhor.
Cuidamos com carinho de cada cliente, sempre que precisar pode nos chamar no whatts que tem no site, que o time responde com mais rapidez.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 13:04
A empresa entrou em contato e já combinamos o envio de novas peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7