Sem resposta depois da compra
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
10/09/2021 às 18:32
ID: 129442645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vários itens no site da empresa no dia 03/09/21. Depois de 1 semana ainda não tenho informações sobre a entrega, nem mesmo se postaram nos correios os produtos. Entrei em contato com a empresa pelo whats app para saber o código de rastreamento mas ignoraram todas as conversas.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2022 às 15:25
Boa Tarde, Marcos! Tudo bem?
Sentimos muito que tenha ocorrido isso com sua compra.
Nossos pedidos tem o prazo de até 10 dias úteis para envio do mesmo, assim como o código de rastreio. E quanto ao WhatsApp, as mensagens são respondidas em ordem de chegada, por isso, as vezes acaba demorando um pouco mais do esperado.
Caso sua solicitação não tenha sido resolvida, pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp no número:*******
Todavia pedimos desculpas e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Kaue Britto - Maynards
Consideração final do consumidor
18/04/2022 às 22:26
Comunicação ruim nos canais de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6