Atraso na devolução e reembolso de peça com problema de tamanho
Não respondida
Ibiapina - CE
09/07/2026 às 10:23
ID: 253481327
Realizei uma compra no site, mas uma das peças não serviu bem. Fiz a devolução, mas os correios não conseguiu entregar no endereço que a empresa passou e está aguardando retirada na agência indicada pelos correios. Entrei em contato com a loja para informar a situação, eles retornaram afirmando que iriam fazer a retirada nos correios no dia 03 de julho e até agora nada. Entrei em contato novamente pelos canais de atendimento e até agora nenhum retorno. Diante de toda essa situação, gostaria que a empresa agilize minha situação para prosseguir com os trâmites de reembolso da peça devolvida. Agradeço desde já pela atenção e espero que haja algum posicionamento da empresa reclamada.