Decepção com a qualidade da marca: nome saindo das roupas em menos de 2 meses.
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 22:27
ID: 244456739
Estou literalmente decepicionada com a qualidade da marca, gastei mais de 1000 R$ em pedidos, podem ate buscar pelo nome que vão saber a cliente que sou..
Não tem nem 2 meses da roupa e nome ta saindo, eu comprei por conta da estetica e inclusive o nome faz parte da estetica, para estar saindo, tipico de qualidade ruim..
Não compro mais simples, deveria ter comprado na kaisan que com o valor que paguei ia pegar o dobro de roupa e a qualidade é mais superior.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:46
Boa tarde, Gabi! Esperamos que você esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência relatada.
Trabalhamos com processos rigorosos na May, e todas as nossas peças passam por diversos testes antes de serem confeccionadas em grande escala, justamente para evitar situações como essa. Ainda assim, entendemos sua frustração e vamos tratar o seu caso com total atenção.
Já encaminhamos o ocorrido para o nosso setor de qualidade, que irá analisar o que pode ter acontecido, para que possamos corrigir qualquer possível falha e evitar que isso se repita.
Além disso, pode ficar tranquila, nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o caso e realizar a troca da peça.
Agradecemos por nos sinalizar e esperamos poder reverter essa experiência. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mayuí
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 18:44
Eles mandaram outra da mesma calça!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10