Solicitação de devolução com entorno sem resposta
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/02/2025 às 16:17
ID: 210154429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois legging no site da loja, porém não gostei de um, fiz a solicitação de devolução no site sábado dia 15 e não tive nenhum retorno da loja.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:34
Boa tarde, Eva! Esperamos que esteja bem.
Conforme nossas políticas de troca e devolução, após a solicitação realizada pelo site, o código de postagem é gerado e enviado por e-mail em até 2 dias úteis, prazo necessário para dar continuidade com o processo de devolução.
Verificamos que, no seu caso, o procedimento foi finalizado corretamente, com o envio das informações dentro do prazo previsto, e a devolução ocorreu sem problemas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder atendê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Mayuí