Camisa nova com etiqueta antifurto, impossibilitando o uso.
Em réplica
São Vicente - SP
10/07/2026 às 05:31
ID: 253551899
fiz uma compra a alguns meses no site da maze e até então tudo certo, paguei um valor "alto" na camisa e deixei guardado para um evento que ia usar mas quando tirei da embalagem a camisa eu não consegui acreditar a minha camisa veio com uma "Etiqueta Antifurto" da pra acreditar nisso ? e agora como vou usar a camisa com isso desejo providência de vocês
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:47
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.
Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma peça que ficou guardada para uma ocasião especial e que não pôde ser utilizada devido a essa falha.
Já encaminhamos o seu relato aos responsáveis para que o caso seja apurado e para que esse tipo de situação não volte a acontecer.
Vamos dar prioridade ao seu atendimento para resolver isso o mais rápido possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Maze.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 07:05
Até agora nada de entrarem em contato comigo para resolver isso, lamentável de uma grande empresa tratar os cliente desse jeito!