Compra não entregue e falta de informações sobre o status do pedido.

Olá, Carlos! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o setor responsável havia enviado um e-mail com atualizações sobre o seu pedido, porém não obteve retorno. Por isso, foi realizada uma nova tentativa de contato por outro canal.
Daremos continuidade à sua solicitação e, em breve, você receberá mais informações em seu número de telefone.
Agradecemos por ser nosso cliente. Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudá-lo.

Em nenhum momento entram em contato comigo sobre a falta do produto
Venderam um tênis sem ter o mesmo no estoque
E pelo que tenho visto aqui nas reclamações não sou o único com esse problema
Respondem que está resolvido mas na verdade não está
Infelizmente não compro mais nada dessa loja