Demora na postagem de tênis Nike Air Force, sem opção de cancelamento ou previsão de entrega.

Respondida
Guarulhos - SP
01/06/2026 às 18:34
ID: 250273075
Fiz uma compra no dia 24/05 de um tenis nike air force n36, ate hoje dia 01/06 nao postaram, dao 4 dias para postar o produto e ainda continua em produção, seria um presente pra essa semana e nao sei nem se vai chegar, nao dão opção de cancelamento e nem previsão de entrega
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:49
Olá Gabriel , tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato para esclarecer e resolver a situação do seu pedido. Informamos que o seu tênis já foi despachado e segue em processo de entrega ainda essa semana.
Entendemos a sua insatisfação em relação ao atraso na postagem. Como o prazo inicialmente informado não foi cumprido, estamos realizando o reembolso integral do valor pago pelo frete, como forma de compensação pelo ocorrido.
Lamentamos que isso tenha impactado a sua experiência de compra, especialmente por se tratar de um presente. Permanecemos à disposição para acompanhar a entrega e prestar qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento