Não recebi meu produto
Resolvido
Osasco - SP
15/04/2026 às 17:44
ID: 246160821
Realizei a compra de um tênis no dia 08/04, hoje já fazem 7 dias e não recebi meu produto, site do correios que é o operador logístico está sem atualização desde dia 11/04
Já acionei e o que podem fazer é abrir o solicitação ao correios
Não quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:21
Olá, tudo bem?
O pedido foi despachado no prazo correto, infelizmente, os Correios estavam com atrasos em algumas regiões, uma situação que foge do nosso controle.
Verificamos que a questão referente ao seu pedido foi devidamente resolvida. Entendemos sua insatisfação quanto ao prazo de entrega e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Maze.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 12:07
Não voltaria a fazer negócio por dois motivos:
1 - eu comprei da Maze e não do correios, a responsabilidade é 100% de vocês, acompanhamentos sinalização sobre atrasos e etc, não ao contrário, o cliente ter que ficar correndo atrás!
2 - só resolveram meu problema, pois tive que dar início a processo judicial, pois já não era respondido mais a respeito do meu produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1