Problema ao tentar comprar tênis Nike Cortez pelo site, utilizando diferentes formas de pagamento e dispositivos
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 00:29
ID: 248599849
Estou tentando há horas fazer a compra do tênis Cortez da Nike e simplesmente não consigo. Tentei usar cartão de crédito, Pix e nada. Tentei pelo celular notebook e, mesmo assim, aparece a mensagem de transação não autorizada, sendo que tenho limite no cartão. O problema pode ser no site de vocês.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:14
Olá, tudo bem?
Alguns pedidos podem ser cancelados devido à divergência nas informações fornecidas no momento da compra. Por questões de segurança, não temos acesso aos detalhes da análise realizada, pois ela é feita exclusivamente pelo sistema de segurança do site. Você pode tentar novamente após alguns minutos. Encaminhamos a nossa equipe para que possam te auxiliar.
Atenciosamente,
Maze.