Produto não recebido e falta de comunicação após compra online.

Question

Fiz uma compra no site da loja e até agora não recebi meu produto
A compra foi Realizado em: *****
Pedido n: *****

Me pediram 7 dias úteis para a entrega, já se passaram os 7 dias e não me deram nenhuma satisfação.

Eu não consigo nenhum contato oficial com a loja. Só consegui entrar em contato via Instagram onde me pediram pra aguardar que iriam verificar e mesmo assim não me deram retorno mais

Parece que estou pedindo algum favor pra loja.
Estou mais insatisfeito com a falta de comunicação doque propriamente com o atraso.

Accepted Answer

Olá, Diogo! Tudo bem? Esperamos que sim.
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos que esperas podem gerar frustrações e entendemos a sua insatisfação.
Nosso setor de atendimento entrou em contato com você para encaminhar informações sobre o pedido e dar continuidade à sua solicitação.
Caso tenha mais alguma dúvida, fique à vontade para nos procurar.

Produto não recebido e falta de comunicação após compra online.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor