Tênis recebido sujo e com falta de cuidado no pedido. Cliente insatisfeito.

Olá Lohana , tudo bem? Esperamos que sim.

Lamentamos muito que sua última experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entramos em contato para esclarecer a situação e também para pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Embora tenhamos cuidado na separação e embalagem dos pedidos, infelizmente pode acontecer de algumas caixas sofrerem avarias durante o transporte, o que não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Da mesma forma, lamentamos que o produto tenha chegado em condições que causaram sua insatisfação.

Valorizamos muito a sua confiança e o histórico de compras conosco. Caso ainda deseje prosseguir com a devolução, ficaremos à disposição para seguir com a sua solicitação e prestar todo o suporte necessário durante o processo.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento