Mazho Store

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Fortaleza - CE

05/08/2025 às 16:23

ID: 223815923

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Fiz uma compra no site da Mazho Store no dia 29/05/2025, no valor de R$161,40, pedido #*****. O pedido consta como embalado, mas nunca foi enviado. Tentei contato com a loja via WhatsApp no dia 18/07, fui ignorada e bloqueada, impossibilitando qualquer comunicação. Além disso, a loja afirma em seu site que o reembolso só é possível após 90 dias de atraso, o que é completamente ilegal de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35), que garante reembolso imediato em casos de descumprimento da oferta. Pois me disseram que o pedido seria de 3 dias para ser enviado, Solicito o cancelamento da compra e o reembolso imediato do valor pago.